Quem somos

A TM Viagens Corporativas é uma Gerenciadora de viagens corporativas. Nesta política explicamos como tratamos os dados pessoais de clientes, solicitantes, passageiros e visitantes deste site, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Para os dados que usamos para cotar, emitir e acompanhar viagens, a TM atua em conjunto com a empresa contratante, que define quem viaja e para onde.

Quais dados tratamos

Dos solicitantes e contatos das empresas: nome, cargo, empresa, telefone, WhatsApp e e-mail.

Dos passageiros: nome completo, CPF ou outro documento de identificação, data de nascimento, telefone e e-mail, além dos dados da viagem (trechos, datas, horários, hospedagem e centro de custo).

Financeiros e de cobrança: dados da empresa para emissão de cobrança e notas, e informações de pagamento quando necessárias. Não armazenamos os dados completos de cartões de crédito.

De quem visita o site: este site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de análise de navegação. Ao carregar a página, o seu navegador acessa as fontes do Google Fonts, que pode registrar dados técnicos como o endereço IP.

Para que usamos os dados

Cotar, reservar e emitir passagens aéreas e rodoviárias, hospedagem e locação de veículos.

Enviar bilhetes, itinerários, lembretes de embarque e orientações ao passageiro e ao solicitante, inclusive por mensagens automáticas no WhatsApp e por e-mail.

Calcular diárias e despesas de viagem conforme as regras da empresa contratante e enviar essas informações ao setor responsável.

Montar o dashboard e os relatórios gerenciais da empresa contratante.

Prestar suporte durante a viagem, cobrar pelos serviços e cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.

Responder contatos comerciais e pedidos de reunião.

Bases legais

Tratamos os dados com base na execução do contrato com a empresa contratante e nos procedimentos que o antecedem, no cumprimento de obrigações legais e regulatórias e no nosso legítimo interesse em prestar e melhorar o atendimento, sempre respeitando os direitos dos titulares (art. 7º da LGPD).

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para a viagem acontecer: companhias aéreas e rodoviárias, consolidadoras de passagens, hotéis e locadoras de veículos.

Também usamos fornecedores de tecnologia que nos ajudam a operar, como serviços de e-mail, WhatsApp, armazenamento em nuvem e ferramentas de Inteligência Artificial usadas nas cotações. Toda cotação passa por validação humana.

Os relatórios com dados dos passageiros são enviados somente à empresa contratante. Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto durar a relação com a empresa contratante e, depois disso, pelo tempo exigido pela legislação fiscal, contábil e de defesa do consumidor ou para o exercício de direitos em processos. Depois desse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como acesso restrito à equipe que precisa deles, contas protegidas por senha e uso de plataformas reconhecidas no mercado.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, informações sobre compartilhamento e a revisão de decisões automatizadas, nos termos do art. 18 da LGPD.

Se o tratamento depender do seu consentimento, você pode revogá-lo. Também é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como falar com a gente

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a encarregada pelo tratamento de dados, Thayane Melo, pelo e-mail thayane@tmviagens.com.br. Respondemos o quanto antes, dentro dos prazos da LGPD.

Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.